FERRARI CRANE S.A.S. — En cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Vigente desde el 9 de marzo de 2020. Fecha de publicación: 11 de junio de 2026.
I.Alcance
Esta Política de Protección de Datos Personales se aplicará a todas las Bases de Datos y/o Archivos que contengan Datos Personales que sean objeto de Tratamiento por parte de FERRARI CRANE S.A.S., en adelante "LA EMPRESA".
II.Identificación del responsable del tratamiento de datos personales
Nombre de la empresa: FERRARI CRANE S.A.S.
Domicilio: Carrera 71 No. 3-197 km 2.5 Vía Cordialidad, Parque Industrial Ferrari Park, Municipio Galapa, Atlántico, Colombia.
Correo electrónico: administracioncol@ferraricrane.com
Teléfono: 320 444 0072
III.Marco legal
- Constitución Política, artículo 15.
- Ley 1266 de 2008.
- Ley 1581 de 2012.
- Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010.
- Decreto Reglamentario parcial 1377 de 2013.
- Sentencias C-1011 de 2008 y C-748 de 2011 de la Corte Constitucional.
IV.Ámbito de aplicación
La presente política será aplicable a los datos personales registrados en cualquier base de datos de LA EMPRESA cuyo titular sea una persona natural.
V.Definiciones
Dando aplicación de la legislación vigente sobre la materia, se desprenden las siguientes definiciones, que serán ajustadas e implementadas acogiendo los criterios de interpretación que garanticen una aplicación sistemática e integral, en consonancia con los avances tecnológicos, la neutralidad tecnológica y los demás principios y postulados que rigen los derechos fundamentales que rodean el derecho de habeas data y protección de datos personales.
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.
- Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las Políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento.
- Clientes: Persona natural o jurídica, pública o privada, con la cual LA EMPRESA tiene una relación comercial.
- Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.
- Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público.
- Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables (nombre, cédula, dirección, correo electrónico, número telefónico, estado civil, datos de salud, huella dactilar, salario, bienes, estados financieros, etc.).
- Dato sensible: Información que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como los que revelen origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos u organizaciones, datos relativos a la salud, la vida sexual y los datos biométricos, entre otros.
- Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
- Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los datos.
- Reclamo: Solicitud del Titular o de las personas autorizadas para corregir, actualizar o suprimir sus datos personales, o para revocar la autorización en los casos establecidos en la Ley.
- Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
VI.Principios
LA EMPRESA garantiza que se rige por los principios señalados en materia de protección de datos personales, los cuales son las reglas a seguir en la recolección, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento e intercambio de datos personales:
- Legalidad: El Tratamiento se realizará conforme a las disposiciones legales aplicables (Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios).
- Finalidad: Los datos recolectados serán utilizados para un propósito específico y explícito, informado al Titular o permitido por la Ley.
- Libertad: La recolección solo podrá ejercerse con la autorización previa, expresa e informada del Titular.
- Veracidad o Calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
- Transparencia: Se garantiza el derecho del Titular a obtener en cualquier momento y sin restricciones información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
- Acceso y Circulación restringida: El tratamiento se sujeta a los límites derivados de la naturaleza de los datos, la ley y la Constitución; solo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o las previstas en la ley.
- Seguridad: Se adoptarán todas las medidas de seguridad necesarias para evitar la pérdida, adulteración, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- Confidencialidad: Todo el personal que administre, maneje, actualice o tenga acceso a la información estará obligado a garantizar la reserva de la misma, obligación que persiste incluso después de finalizada su relación con LA EMPRESA.
VII.Finalidades a las que serán sometidos los datos personales
LA EMPRESA, actuando como Responsable del Tratamiento, recolecta, almacena, usa, circula y suprime Datos Personales de personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación, para los siguientes propósitos:
a. Finalidades generales
- Registrar sus datos personales en los sistemas de información y bases de datos digitales y/o físicas de LA EMPRESA.
- Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos elevados por los titulares (clientes, empleados, proveedores, etc.).
- Suministrar, compartir, enviar o entregar sus datos a empresas filiales, vinculadas o subordinadas de LA EMPRESA, ubicadas en Colombia y/o en el extranjero.
b. Respecto a los datos de nuestros clientes
- Proveer los servicios y/o productos requeridos por los usuarios.
- Ejecutar la relación contractual existente con sus clientes.
- Informar sobre nuevos productos o servicios y/o sobre cambios en los mismos.
- Realizar procesos internos de facturación, pagos, cobros, cartera, reporte a centrales de riesgo, registros contables, archivo de información y control interno.
- Enviar información comercial, publicitaria o promocional por medios físicos o digitales (SMS/MMS, correo, celular u otros).
- Cotejar la información para el desarrollo de la gestión contable.
- Evaluar la calidad del servicio prestado por LA EMPRESA.
- Validar la información en cumplimiento de la exigencia legal de conocimiento del cliente.
- Adelantar acciones de cobro y recuperación de cartera.
- Ejercer garantía legal sobre los productos vendidos.
- Consulta de vinculación en bases de datos conforme a los procedimientos de SAGRILAFT y PTEE y demás programas implementados por LA EMPRESA.
c. Respecto a los datos de nuestros empleados
- Desarrollar las actividades propias de la gestión de Recursos Humanos (nómina, afiliaciones a seguridad social, bienestar y salud ocupacional, entre otras).
- Realizar los pagos derivados de la ejecución y/o terminación de los contratos de trabajo y demás prestaciones sociales.
- Controlar el acceso a las instalaciones y establecer medidas de seguridad para la salvaguarda del personal.
- Desarrollar procesos de selección, calificación y verificación de referencias laborales y personales.
- Soportar procesos de auditoría interna o externa.
- Registrar la información de empleados y/o pensionados (activos e inactivos).
- Notificar a contactos autorizados en caso de emergencias durante el horario de trabajo.
- Consulta de vinculación en bases de datos conforme a los procedimientos de SAGRILAFT y PTEE.
d. Respecto a los datos de nuestros proveedores
- Evaluar el cumplimiento de sus obligaciones.
- Hacer el registro en los sistemas de LA EMPRESA.
- Procesar sus pagos y verificar saldos pendientes.
- Realizar la gestión operativa y contable de LA EMPRESA.
- Consulta de vinculación en bases de datos conforme a los procedimientos de SAGRILAFT y PTEE.
VIII.Derechos de los titulares de los datos personales
Las personas naturales cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento tienen los siguientes derechos, que pueden ejercer en cualquier momento:
- Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a LA EMPRESA, incluso frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o cuyo tratamiento esté prohibido o no autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a LA EMPRESA.
- Ser informado, previa solicitud, respecto del uso dado a sus datos personales.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley 1581 de 2012, previo trámite de consulta o requerimiento ante LA EMPRESA.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento, al menos una vez cada mes calendario y cada vez que existan modificaciones sustanciales de la política.
A. Los derechos podrán ejercerse por las siguientes personas
- El titular, quien deberá acreditar su identidad por los medios que disponga LA EMPRESA.
- Los causahabientes del titular, quienes deberán acreditar tal calidad.
- El representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
- Otro a favor o para el cual el titular hubiere estipulado.
B. Derechos de los menores de edad y adolescentes
En el tratamiento de datos personales se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los menores. Queda proscrito el tratamiento de datos de menores, salvo aquellos de naturaleza pública, y en tal caso el tratamiento deberá responder y respetar el interés superior de los menores y asegurar el respeto de sus derechos fundamentales.
IX.Deberes de LA EMPRESA como responsable y encargada del tratamiento
LA EMPRESA acepta que los Datos Personales son de propiedad exclusiva de las personas a las que se refieren y que serán ellas quienes decidan sobre los mismos. Por lo tanto, utilizará los datos personales para el cumplimiento de las finalidades autorizadas expresamente por el titular o por las normas vigentes, atendiendo los deberes previstos para los Responsables del Tratamiento en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la reglamenten, modifiquen o sustituyan.
X.Autorización y consentimiento del titular
LA EMPRESA solicitará el consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular para el tratamiento de sus datos personales, exceptuando los casos expresamente autorizados por la Ley (artículo 10 de la Ley 1581 de 2012).
La autorización será otorgada por el titular, sus causahabientes, su representante y/o apoderado, u otro a favor o para el cual el titular hubiere estipulado. Esta manifestación de voluntad puede darse mediante:
- Por escrito, diligenciando un formato de autorización determinado por LA EMPRESA.
- De forma oral, a través de conversación telefónica o videoconferencia.
- Mediante conductas inequívocas de las que se concluya que, de no haberse surtido la autorización, los datos no se hubieran almacenado o capturado.
En ningún caso LA EMPRESA asimilará el silencio del Titular a una conducta inequívoca.
XI.Procedimiento para la atención de consultas, reclamos, peticiones de rectificación, actualización y supresión
Los Titulares tienen derecho a acceder a sus Datos Personales y a los detalles de su Tratamiento, a rectificarlos y actualizarlos, a solicitar su eliminación cuando resulten excesivos o innecesarios, u oponerse al Tratamiento para fines específicos. Las vías implementadas para ejercer dichos derechos son:
a. Peticiones y consultas
El Titular podrá consultar sus datos en cualquier momento, indicando la información que desea conocer. La consulta debe contener como mínimo el nombre y dirección de contacto del Titular (o cualquier otro medio para recibir respuesta) y una descripción clara de los datos. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles; cuando no fuere posible, se informará la demora antes del vencimiento, sin superar los cinco (5) días hábiles siguientes.
b. Quejas y reclamos
El Titular o sus causahabientes deberán acreditar su identidad. La solicitud de rectificación, actualización, supresión o revocatoria debe presentarse por los medios habilitados y contener: el nombre y dirección del Titular (o medio para recibir respuesta), los documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la de su representante, y la descripción clara de los datos y la solicitud concreta. El término máximo para atenderla será de quince (15) días hábiles; de no ser posible, se informará la demora, sin superar los ocho (8) días hábiles siguientes.
c. Supresión de datos
El Titular puede solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la normatividad, cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes, o cuando se haya superado el periodo necesario para los fines recabados. Este derecho no es absoluto: LA EMPRESA podrá negarlo cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos, o cuando la eliminación obstaculice actuaciones judiciales o administrativas, obligaciones fiscales o la protección de intereses jurídicamente tutelados.
XII.Transferencia, transmisión y revelación de datos personales
LA EMPRESA podrá revelar a sus aliados y/o proveedores a nivel mundial los Datos Personales que trata, para su utilización conforme a esta Política, siempre que sea necesario para la ejecución de contratos y el desarrollo de sus actividades. Cuando desee enviar o transmitir datos a Encargados ubicados dentro o fuera de Colombia, establecerá cláusulas contractuales o celebrará un contrato de transmisión que pacte, entre otros: los alcances y finalidades del tratamiento, las actividades del Encargado, sus obligaciones frente al Titular y a LA EMPRESA, el deber de tratar los datos según la finalidad autorizada, la confidencialidad y las medidas de seguridad adoptadas. No se solicitará la autorización cuando la transferencia internacional se ampare en alguna de las excepciones previstas en la Ley y sus Decretos Reglamentarios.
XIII.Modificaciones a la política de tratamiento de datos personales
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y de manera unilateral, sus políticas y procedimientos de tratamiento de datos personales. Cualquier cambio será publicado y anunciado. El uso continuo de los servicios o la no desvinculación de los mismos por el titular después de la notificación de los nuevos lineamientos constituye la aceptación de los mismos.
XIV.Ley aplicable
Esta Política de Protección de Datos Personales, el Aviso de Privacidad y el Anexo de Formato de Autorización que hace parte de esta Política se rigen por lo dispuesto en la legislación vigente sobre protección de Datos Personales: el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1727 de 2009 y demás normas que las modifiquen, deroguen o sustituyan.
XV.Vigencia
Esta Política de Protección de Datos Personales está vigente desde el 9 de marzo de 2020 y deja sin efectos los reglamentos o manuales especiales que se hubiesen podido adoptar por instancias administrativas en LA EMPRESA.
ENRY RAMÍREZ VÍLCHEZ
Representante Legal — FERRARI CRANE S.A.S.
Fecha de publicación: 11/06/2026
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